ANFRAGEN > STOPP

Sehr geehrte Kunden,

wir sind nach allen Kräften bemüht, jedem unserer geschätzten Kunden zu helfen wo es nur geht.

Jedoch erhalten wir zurzeit ca. 3x so viele Anfragen und Bestellungen als es uns menschenmöglich ist abzuwickeln, da auch unser Tag nur 24 h hat.

Deshalb müssen wir uns im Interesse der Kunden mit bereits bezahlten Aufträgen bis auf weiteres alleine auf die Abwicklung der Webshop-Bestellungen und Reparaturen konzentrieren.

Ihre Anfragen werden zwar gerne gespeichert, können aber erst der Reihe nach (Warteliste) bearbeitet werden, wenn wir alle Rückstände aufgeholt haben!
Dies kann ggf. auch mehrere Monate(!) dauern, leider sicherlich nicht nur ein paar Tage oder gar Stunden.

Bitte keine Doppel-Anfragen senden, da dies keinen Vorteil sondern nur weiteren Zeitverlust bringt.
Diese Doppel-Anfragen werden gelöscht.
Sinnlose Anfragen mit völlig unzureichenden Angaben (ohne jede Fakten zum Fahrzeug - wie z.B.: "Habe ne Victoria, brauche ne Kette") können leider nicht bearbeitet werden!
Wenn, dann bitte immer Fahrzeugdaten (Fahrgestellnummer, Motornummer, Baujahr) UND Bilder per E-Mail mitsenden.

Anfragen per Brief (ggf. mit ausgedruckten Bildern) werden nur (ebenfalls nach Warteliste) bearbeitet, wenn auch eine E-Mail-Adresse zur weiteren Kommunikation beiliegt!
Eine reine Brief-Kommunikation führen wir aus wirtschaftlichen Gründen nicht mehr.
> bitte senden Sie uns eine E-Mail!

Anfragen per Fax sind leider NICHT möglich, da hier Bilder in 99% aller Fälle NICHT lesbar sind (kommt bei uns nur als schwarze Fläche an!) und durch das manuelle Abtippen auch zu viel Zeit in Anspruch nimmt.
> bitte senden Sie uns eine E-Mail!

Bitte versuchen Sie zwischenzeitlich Ihren Ersatzteilbedarf per Verwendung der originalen Bestellnummern und der SUCHE-Funktion hier im Webshop zu decken.
> Ggf. vorab eine passende Typen-CD mit (u.a.) der Ersatzteilliste hier bestellen!

Wir sind aus dem oben genannten Grund auch bis auf weiteres NICHT telefonisch erreichbar.
> Der Anrufbeantworter wird Sie bitte eine E-Mail zu schreiben.
Mehrfache Anrufe machen KEINEN SINN, da der Anrufbeantworter daueraktiv ist!

Bitte auch KEINE Anfragen/Bestellungen per FAX!
> extremer Aufwand alles per Hand abzutippen aktuell zeitlich leider NICHT machbar!
>>> Fixe Bestellungen bitte NUR per E-Mail > besser direkt im Webshop tätigen

Vielen Dank für Ihr Verständnis
Ihre Victoria-Oldtimer